食品加工機器メーカーのJBTが英国の顧客を拡大 サービス BroxburnサイトでXNUMX人の追加エンジニアを採用することで部門を拡大し、継続的に拡大する冷凍および調理機器の範囲をサポートし、顧客の要求への応答性を高めています。

Gavin O'Malley、Jaspal Rehal、David Johansson、Max Sneddon、Dave Wardleは、同社のカスタマーサービスチームを13人からXNUMX人に増やし、JBTがすべての製品ラインで顧客の要件に効率的に対応できるように慎重に選択されました。

JBT ブランドには、Frigoscandiaの冷凍および冷却システム、ダブルDシリーズの高衝突連続プロテインオーブンおよびシアラー/グリルマーカー、Steinシリーズのコーティングおよびフライ機、Formcookコンタクトおよびコンビクッカー、DSIスライスおよびポーションシステムが含まれます。

JaspalRehalとGavinO'Malleyは、どちらも認定されたガスセーフフィールドサービスエンジニアです。 Jaspalは、以前はソーラーエネルギーウェアハウスのエンジニア兼サイトスーパーバイザーであり、バーミンガムを拠点としています。 Gavinは、以前はBritish GasとEONの下請け業者であり、リーズを拠点とする予定です。

David Johansson、Max Sneddon、およびDave Wardleはサービスコーディネーターであり、オフィスとフィールドベースの両方になります。 Maxは以前、オクラホマ州のUnitherm FoodSystemsおよびスコットランドのFoodmekのヨーロッパのテクニカルセールスマネージャーでした。 Dave Wardleは、Frigoscandia冷凍庫の設置と保守を行っていたICM Ltdから来ており、グリムスビーを拠点としています。 デビッド・ヨハンソンは、スウェーデンのヘルシンボリにあるJBTのヨーロッパ本社から英国チームに加わり、Frigoscandiaブランドで幅広いグローバルな経験を積みました。

JBTの西部地域のカスタマーサービスマネージャーであるStewartLinfordは、次のように述べています。「JBTでは、一流のカスタマーサービスとサポートを提供することがお客様の成功に不可欠であることを認識しています。 新しいエンジニアは、優れた資格、補完的なスキル、関連する経験を持っているため、慎重に選択しました。 JBT機器の売上が増加するにつれ、技術サポートのレベルがこれと一致するようにする必要があります。 チームは集中的な技術トレーニングを受けており、英国内のどこにいても、すべての製品ラインで顧客の修理やメンテナンスの要求に対する応答性を大幅に向上させることができます。」

写真：左から右へ： Jaspal Rehal、David Wardle、Stewart Linford、David Johansson、Max Sneddon、Gavin O'Malley